Ao reservar no Alma Nossa, estará a ficar em casas privadas preparadas com cuidado, tranquilidade e respeito pelo meio envolvente.

Cada casa foi pensada ao detalhe para proporcionar conforto, serenidade e uma experiência calma e acolhedora. Pedimos, por isso, que trate o espaço com o mesmo cuidado.

Estas regras fazem parte integrante da sua estadia e aplicam-se a todos os hóspedes.

Check-in & Check-out

O check-in decorre entre as 15h00 e as 20h00 e é realizado presencialmente.

Caso a chegada ocorra após as 20h00, a entrada será efetuada em regime de self check-in através de cofre de chaves. O código de acesso e as instruções detalhadas serão enviados antecipadamente, permitindo a entrada a qualquer momento após esse horário.

Para garantir uma receção organizada e tranquila, é indispensável que nos informe previamente da sua hora prevista de chegada.

O check-out deverá ser efetuado até às 11h00.

Registo de Hóspedes

Nos termos da legislação portuguesa, os estabelecimentos de Alojamento Local estão obrigados a comunicar os dados dos hóspedes estrangeiros às autoridades competentes. Para cumprimento das obrigações legais e controlo de ocupação, todos os hóspedes devem efetuar o registo antes da chegada.

Antes do check-in será enviado um link seguro para registo online, onde deverão ser inseridos os dados de identificação de todos os ocupantes.

Ocupação

Cada casa tem uma capacidade máxima de ocupação que não pode ser ultrapassada. 

Apenas os hóspedes incluídos na reserva estão autorizados a permanecer na propriedade.

O número de ocupantes deve corresponder ao número confirmado no momento da reserva.

Em caso de incumprimento, a reserva poderá ser ajustada de modo a refletir o número real de ocupantes e a respetiva tarifa aplicável ou, em situações mais graves, a estadia poderá ser terminada.

Configuração das Camas

Cada casa dispõe de um quarto com cama de casal e de um segundo quarto com duas camas individuais convertíveis em cama king-size. A configuração do segundo quarto é preparada de acordo com o número de hóspedes indicado na reserva.

Qualquer alteração à disposição das camas deverá ser solicitada antes do check-in e está sujeita a disponibilidade.

Ruído & Horário de Silêncio

O horário de silêncio decorre entre as 22h00 e as 08h00, em conformidade com a legislação portuguesa. Durante este período, pedimos especial atenção ao ruído, tanto no interior como nas áreas exteriores.

O Alma Nossa foi concebido como um espaço de descanso; comportamentos que perturbem vizinhos não são permitidos.

Fumadores

É estritamente proibido fumar no interior das casas. Esta proibição inclui cigarros, cigarros eletrónicos, vapes e dispositivos semelhantes.

O incumprimento poderá implicar limpeza especializada e custos adicionais relacionados com eliminação de odores e higienização de têxteis.

Animais de Estimação

Não são permitidos animais de estimação nas casas do Alma Nossa.

Nos termos da legislação portuguesa, são aceites cães de assistência devidamente certificados.

Esta exceção deverá ser comunicada previamente à chegada.

Áreas Exteriores, Terraços & Churrasqueira

As áreas exteriores devem ser utilizadas com respeito pelos vizinhos, especialmente ao final do dia e durante a noite.

A churrasqueira deve ser utilizada de forma responsável e não pode ser deixada sem vigilância enquanto estiver acesa.

Após a utilização, a grelha e a área envolvente devem ser deixadas limpas.

Não é permitida a utilização de líquidos inflamáveis nem deixar brasas ativas sem supervisão.

Consumíveis

Cada casa inclui os consumíveis indicados no anúncio, disponibilizados para uso inicial.

Em estadias prolongadas, recomenda-se a aquisição dos consumíveis adicionais que se revelem necessários.

Limpeza & Conservação

A propriedade não inclui serviço de limpeza diária. Para estadias superiores a 7 noites, está incluída uma limpeza intermédia com substituição de roupa de cama e toalhas. Os hóspedes devem manter a casa em bom estado durante a estadia.

A roupa de cama e as toalhas destinam-se exclusivamente a uso normal no interior da casa.

Resíduos

Os resíduos não devem ser acumulados no interior da casa ou nas áreas exteriores. As casas dispõem de recipientes adequados para separação de lixo no dia a dia.

Existem ecopontos nas proximidades para deposição adequada dos resíduos.

Equipamentos & Utilização Responsável

Todos os equipamentos elétricos devem ser utilizados de forma responsável.

Não é permitida a utilização de aparelhos de aquecimento adicionais ou de equipamentos elétricos de elevada potência que não sejam fornecidos pela casa.

Qualquer avaria, anomalia ou dano deve ser comunicado de imediato.

Segurança

As casas encontram-se equipadas com todos os dispositivos de segurança legalmente exigidos.

Não é permitida a utilização de velas, incensos ou qualquer chama aberta no interior.

Em caso de emergência, deverá ser contactado o 112.

Responsabilidade do Hóspede

Os hóspedes são responsáveis por quaisquer danos, perdas ou necessidade de limpeza extraordinária resultantes de utilização indevida, assumindo os respetivos custos.

Qualquer dano deverá ser comunicado assim que ocorra.

Infrações graves a estas regras poderão resultar na cessação da estadia, nos termos aplicáveis à reserva.

Antes da Saída

Depositar o lixo nos locais apropriados;

Desligar luzes, climatização e equipamentos elétricos;

Deixar a casa limpa e organizada.

Agradecemos a sua colaboração para manter o Alma Nossa um espaço calmo, confortável e respeitador para todos.

Estamos sempre disponíveis para o apoiar durante a sua estadia.