A presente Política de Dados e Privacidade descreve a forma como o Alma Nossa recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores do website e dos hóspedes que efetuam reservas.

O tratamento de dados é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável.

1. Responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o Alma Nossa, enquanto projeto de alojamento local, no âmbito da gestão das reservas e da relação com os hóspedes. Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, poderá contactar-nos através do endereço de email disponibilizado no site.

2. Dados recolhidos

Os dados pessoais recolhidos podem incluir, entre outros:

Nome Endereço de email

Número de telefone

Dados necessários à gestão da reserva

Dados de identificação legalmente exigidos para efeitos de comunicação às autoridades competentes, quando aplicável

Os dados são recolhidos apenas quando necessários e de forma adequada às finalidades a que se destinam.

3. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Gestão e confirmação de reservas

Comunicação com os hóspedes antes, durante e após a estadia

Cumprimento de obrigações legais associadas à atividade de alojamento local

Melhoria do serviço prestado e da experiência do utilizador

4. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos, ou pelo período legalmente exigido.

5. Partilha de dados

Os dados pessoais poderão ser partilhados apenas:

Com plataformas de reserva utilizadas pelo hóspede

Com entidades oficiais, quando legalmente exigido

Com prestadores de serviços estritamente necessários à gestão da reserva

Em nenhuma circunstância os dados serão utilizados para fins comerciais alheios ao Alma Nossa.

6. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais

Solicitar a retificação ou atualização dos dados

Solicitar a limitação ou apagamento dos dados, quando legalmente aplicável

Opor-se ao tratamento dos dados nos termos previstos na lei

O exercício destes direitos pode ser feito através de contacto escrito para o email disponibilizado no site.

7. Segurança dos dados

O Alma Nossa adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.

8. Cookies

O website poderá utilizar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e à melhoria da experiência do utilizador. Para mais informações sobre a utilização de cookies, recomenda-se a consulta da política específica apresentada no site, quando aplicável.

9. Alterações à política de dados

O Alma Nossa reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Dados e Privacidade sempre que necessário, sendo as alterações devidamente publicadas no website.

10. Lei aplicável

A presente Política de Dados e Privacidade rege-se pela lei portuguesa e pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).